Devoluciones y reembolsos

En calcetingalego.gal. estamos convencidos de la calidad de nuestros productos. Pero en el caso de que usted precise realizar una devolución le indicamos a continuación el procedimiento a seguir.

Para realizar la devolución del pedido dispone de un plazo de 7 días a contar desde la entrega del pedido.

Como devolver un pedido

Si desea proceder a la devolución de un producto envíenos un correo electrónico a pedidos@calcetingalego.gal indicando el número de pedido, su dirección postal y el motivo de la devolución

1. Preparación del envío

Introduzca en una caja el producto a devolver. En el interior de la misma deberá incluir la hoja resumen del pedido.

2. Recogida del envío

Enviaremos una compañía de transportes para proceder a su recogida y posterior entrega en calcetingalego.gal.

3. Recepción

Una vez recibido el paquete en nuestras instalaciones procederemos a revisar su estado y comprobar las causas de la devolución.

4. Devolución

Nos pondremos en contacto con usted para indicarle el estado de la devolución.

Si la devolución fuese debida a un defecto o error, con respecto al pedido, imputable a CALCETIN GALEGO, se procederá al reembolso del íntegro de la operación.

De ser otro el motivo de la devolución se reembolsará el importe íntegro menos 12 euros en concepto de gastos de gestión y envíos.

Para cualquier aclaración acerca del proceso de devolución y reembolso contacte con nosotros. Tfno 981 896 565 info@calcetingalego.gal pedidos@calcetingalego.gal

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